投诉渠道多样化 客户可以通过电话，传真，邮件投诉到工厂客服组（销售后超过一年的产品不受理客诉）。
处理时效化 我司将于接到投诉24小时内到现场处理，并与一个月内答复结案。
进度透明化 客户可以通过400电话查询案件处理进度。
结果明确化 在案件处理完毕后，即以书面文件通知客户处理结果。
工厂投诉及案件进度查询电话：4008810998
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