一、货柜外观检查
1).货柜外是否有撞伤的痕迹
2).箱号、铅封是否与运单标注相同并拍照
3).铅封是否完整
  

二、货柜内部检查
柜内纸品有无明显移动、翻包、水湿、破损（如有问题即通知保险公司或外派客服专员，并拍以集装箱为背景的事故照片，如无问题即可卸货)。  

三、卸货
1).按规范要求卸货
2).翻包、倒箱纸品谨慎作业以防止安全事故发生及降低损失 

 四、纸品外观检查
检查柜内纸品外观是否完好、有无破损、水湿、发霉等现象。
有问题:

1).通知保险公司出险
2).取证拍以集装箱为背景的破损照片
3).司机在客户签收单上记录详细破损状况及数量并签字
4).外派专员填写现场确认书，并记录破损明细及数量
5).收集相关物证后提报客诉处理

无问题:数量核对

五、纸品核对
核对到货产品规格、纸种及数量后入库